客戶服務
產品保固資訊
產品序號說明
價格不是唯一標準,品質嚴選才是真正的划算之道!
近年來,我們常接獲客戶來電要求維修,但深入了解後卻發現,問題產品並非本公司生產的 「YCND耐盾捲窗」。經進一步調查,市面上有地下工廠或不肖業者仿冒本公司產品,冒用品牌名稱進行販售,對消費者造成困擾和損失。
為了杜絕仿冒行為、保護本公司產品愛用者的權益,自98年4月1日起,本公司生產的每一樘捲窗/捲門均印有 「原廠序號」,此序號位於捲片上,是辨識正品的重要依據。
購買建議:
- 請確認銷售商的 營業登記 和 工廠登記 是否齊全。
- 確保產品具有「原廠序號」,避免購買到仿冒品。
- 選擇正品 YCND耐盾捲窗,不僅保障您的財產安全,更可享受我們完善的售後服務,讓品質與安心同行!
產品序號的功用?
本公司每一樘 捲窗 或 捲門 都附有獨立序號。當您的捲窗或捲門發生故障時,只需提供序號,客服人員即可快速調取 安裝紀錄 和 維修歷史,精準幫助您排除問題,縮短修復時間!此外,序號還能用於日常 保養查詢,讓捲窗/捲門維持最佳運作狀態。
選擇我們的捲窗捲門產品,不僅享有穩定的品質,更提供完整的售後服務,讓您的生活更加便利與安心!
產品保固年限
產品別 | 保固年限 | 備註 |
耐盾捲窗全系列產品 | 整體保固2年、管狀捲門機保固5年 | 管狀捲門機第3年起至保固期滿僅酌收工資費用 |
捷豹車道捲門 | 2年不限使用次數 租購用戶以租購合約為準 | 下載【捷豹使用說明書】 http://bit.ly/2xbnL1M |
日本 METACO 無障礙紗門 |
- 超過保固期者若於本公司上班時間叫修,將酌收【基本出勤工資(零配件另計)】
- 緊急維修服務:非本公司上班時間如需服務,將酌收【緊急出勤工資(零配件另計)】。當日緊急將捲窗/捲門開啟/關閉,並上班時間將捲窗/捲門回復正常狀態。
- 為保障客戶使用本公司產品之權益,本公司電容器維修保固調整如下:第一次更換正常收費(保固期內免費),更換後該電容保固10年,10年若發生損壞免費更換該電容器(標準施工)。
- 本公司上班時間為每週一至週五08:00-12:00/13:30-17:30
- 如對保固有任何疑問,請撥打02-29082199分機33,將有專人為您服務。
元誠捲門有限公司
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